Skal du indlevere din AIVIQ-maskine til reklamation? Vi gør det nemt og hurtigt for dig, hvis der er opstået en fejl, som er dækket af reklamationsretten.
📝 Opret altid en reklamationssag først
Vigtigt! Før du afleverer din maskine, skal du altid oprette en reklamationssag via vores hjemmeside.
👉 Opret reklamationssag her
Når du har oprettet sagen, kan vi hurtigt finde dine oplysninger og sikre, at vi kan hjælpe dig effektivt, når du møder op med maskinen.
📍 Hvor kan jeg indlevere min maskine?
Du kan indlevere din maskine i vores showroom i Roskilde:
Adresse:
Navervænget 3, 4000 Roskilde
Åbningstider:
Mandag til fredag, kl. 9.00 – 13.00
🛠️ Sådan foregår indleveringen
1️⃣ Sørg for, at du har oprettet din reklamationssag på forhånd.
2️⃣ Medbring din maskine sammen med en kopi af din ordrebekræftelse eller faktura.
3️⃣ Aflever maskinen i showroomet – vores personale tager imod den og registrerer alt, så den kan komme hurtigt videre til behandling.
OBS: Vi tager kun i mod din reklamationssag ved indlevering og kan ikke afgøre nogen sager ved indlevering, da en reklamationssag altid skal undersøges før den afgøres.
🛒 Bestil og afhent samtidig
Vidste du, at du i vores showroom også kan bestille varer via din mobil og få dem udleveret med det samme? Det gør det nemt at kombinere indlevering med indkøb – og du får altid personlig service på stedet.
OBS: Vi kan ikke udbetale eller refundere penge i showroomet.
ℹ️ Tjek åbningstider inden du kommer
Vi anbefaler altid, at du tjekker vores opdaterede åbningstider på Google, især i ferier eller omkring helligdage. Vi holder lukket på officielle helligdage.
Har du spørgsmål?
Er du i tvivl om, hvordan du opretter en reklamation, eller om din sag er dækket? Kontakt vores kundeservice, inden du kommer forbi – vi hjælper dig gerne!